Aide - Compte Particulier
  • Accueil
  • Paiements et transferts
  • Litiges et restrictions
  • Mon compte
  • Mon portefeuille
  • Connexion et sécurité
  • Outils pour les vendeurs

Comment annuler une commande ou une autorisation pour mes clients ?

Les autorisations et les commandes permettent aux vendeurs de conclure une vente, mais en retardent le paiement.

Pour annuler une autorisation ou une commande :

  1. Accédez à Activité et sélectionnez Toutes les transactions.
  2. Recherchez la transaction et cliquez sur Annuler.

Conseils :

  • L'annulation d'une autorisation annule la totalité du montant non soldé.
  • Les autorisations expirent généralement après 29 jours, sauf si vous les avez collectées ou annulées.
Qu'est-ce qu'une "autorisation" et puis-je en annuler une ?

Autres manières d'obtenir de l'aide